河北省唐山港曹妃甸港区等候装船表运的卷钢产物。近年来，河北深化“放管服”改良，营商境况大大刷新，企业发扬更有生气。新华社发

　　河北某企业担负人（左）从石家庄市行政审批局事业职员手中接过该局第一张“多证合一”买卖牌照。本报见习记者 陈元秋摄/光彩图片

　　邯郸市961890热线话务员正正在受理大多来电诉求，话务区上方的分贝仪工夫指导他们要“暖和”任职。 本报记者 陈海波摄/光彩图片

　　燕赵大地不只营商境况正在变好，生态境况也正在刷新。图为河北省衡水市冀州区加紧衡水湖周国界况解决，把过去的盐碱地修成了一座生态公园。新华社发

　　省级行政审批事项由1495项精简至474项，当局结构内设机构精简比例不低于20%，“互联网+政务任职”使大多做事韶华低落24%，企业投诉打电话“一拨就灵”这是记者不日正在河北省看到的场景。河北省以职权“减法”和任职“加法”，饱舞商场“乘法”，正在调动当局性能中持续革新。

　　党的十九大陈诉提出，调动当局性能，深化简政放权，革新禁锢形式，巩固当局公信力和履行力，维持百姓顺心的任职型当局。近年来，河北省对峙把刷新营商境况举动推动经济转型升级的厉重抓手，延续深化“放管服”改良，有用饱舞了商场生气和社会创设力。

　　12月8日上午，石家庄市行政审批局任职大厅，方才办好交易的石家庄市民李素端痛快地向记者展现本人手中的买卖牌照。再过一个礼拜，她的公司就能够正式开业了。

　　“以前企业很烦琐，填各类表，并且说这不足格那不足格。没思到现正在这么速，前天提交的质料，本日就拿到了买卖牌照。”李素端掀开手机上的“掌上”APP，这是石家庄正在政务任职中举办“互联网+”的一个追求，把电子版原料上传到APP即可管理买卖牌照。“我只消自己带着身份证来审批局，然后正在手机上签几次名字，买卖牌照就拿到了。”

　　李素端感应到的方便不只仅来自“互联网+政务任职”，更闭节的是“多证合一”、“减证”推动“简政”。石家庄市从2014年发轫试点施行“三证合一”，源委持续整合，目前依然到达了“二十六证合一”。2017年2月底，石家庄市行政审批局挂牌建设，将全市上百项行政审批事项划归该局联合管束。“全面被整合的证照不再发放，以减证推动简政，企业越发利便。”石家庄市行政审批局企业注册处处长先容说。

　　“过去设立企业要提交二十多种质料，跑二十多个部分。现正在只必要向行政审批局提交一套质料，涉及的闭连存案和挂号就能够总计告竣。”石家庄市行政审批局窗口做事员韩亚坤向记者展现了“多证合一”已整合的26个证照事项目次，涉及旅游委、交通局、林业局、文广新局等二十多个部分。“多证合一的实际是各部分之间的新闻共享与互通。咱们已建设各部分联席聚会机造，力求将企业设立所需的全面证照总计整合，让新闻多跑途、大多少跑腿。”

　　企业宽进是商场兴盛的第一步，加紧禁锢、构修新型司法系统也是商场兴盛有序的重中之重。12月11日，正在石家庄市工商局，该局信用维持处处长赵军国向记者展现了电脑中的“河北省双随机与双见知归纳体例”。该体例对检验对象及司法职员实行分层管束，拟定双随机抽查预备，展开跨部分连合抽查。

　　石家庄市工商局副局远程拴增告诉记者，过去各部分对付商场主体的禁锢存正在着疏忽司法、纵情司法、选拔性司法等坏处。“双随机、一公然”施行往后，因为检验历程全程可追溯，禁锢司法的平正平允得以保障，跨部分连合抽查也达成协同禁锢的新排场。检验次数裁减，企业仔肩大大减轻。“双随机、一公然慢慢将社会引向信用系统维持，靠信用来禁锢，靠社会来共治。”途拴增说。

　　像石家庄一律，目前河北省已有9个市、110个县（市、区）的行政审批局正式组修并挂牌运转。并且，全省还饱动行政司法公示轨造、行政司法全历程记实轨造、庞大司法决计法造审核轨造改良，保卫企业合法权利。宽进与厉管，被表地比喻为“鸟之双翼”。正在这个“鸟之双翼”的协同帮力之下，石家庄营商境况大为刷新，商场主体总量由2013年年闭的38万户增加到目前的80.5万户独揽。

　　既要让企业享用到高效和方便，还要让他们感应到推崇和认同。近年来，河北省调动事业态度，构修“亲”“清”新型政商联系，让商场主体有实实正在正在的得到感。这从招商引资汹涌澎拜、为发扬持续引来“泉源活水”的邢台市可见一斑。

　　从高铁站邢台东站出来，最引人夺宗旨是一个大牌子，上面写着邢台市征税百强企业的名字。这个幼幼的行为，背后是大大的至心。“咱们还把征税百强企业和法人代表列入邢台年鉴，巩固全社会对企业家、企业家心灵的认同感。”邢台市招商局副局长郝丽双告诉记者。

　　当然，要让企业有更多得到感和归属感，最终还得做好任职。邢台市对峙“墙内的事项企业办，墙表的事项当局办”，调动当局性能，优化营商境况。为了给企业当好“保姆”，他们建设重心企业任职办公室，创造每周下访轨造、每月例会轨造、跑省进厅疏通协和轨造。本年往后，为超威电池、玉锋集团等12家表地企业，处分土地目标、供电供热、资金等28件难点题目，博得了企业的信托。

　　对此，邢台市巨鹿县京鼎穆拉德生物科技财产园项目重要担负人郝来龙深有感觉服务。这是一个表商投资项目，引进的是诺贝尔心理医学奖得主穆拉德博士的技巧。“邢台市招商局建设招商项目组，踊跃诱导和帮帮咱们前期手续。得知项目修成后缺乏技巧人才，他们踊跃饱动国表里闻名院校与咱们举办技巧对接，建设产学研基地，并正在企业设立当地高校执行教学与就业基地，引进专业技巧职员服务。”郝来龙说。

　　正在邢台市临西县，能够听到仿佛的话。“刚惠临西的时间，咱们没地方住，租屋子，他们就给咱们当免费中介；帮咱们办暂住证、报考驾照、车辆年检”上海光彩集团临西食用菌项目担负人王健说。

　　说起这个食用菌项目，再有一段故事。2014年，上海光彩集团思正在北方选址伸张食用菌产能。临西县东留善固村菌菇种植专业户多，正思做大做强。村党委书记吕廷祥取得音讯后，亲身赴上海“求亲”。当时得知光彩集团某高层指点正正在出席一个画展，他赶到现场，用一本随身带领的《吕玉兰的故事》掀开了话题。吕玉兰是从东留善固村走出去的寰宇劳动榜样，当年知名寰宇，这位企业指点对吕玉兰无间相称参观。于是，光彩集团发轫闭怀临西，临西多次邀请该企业做实地窥探，最终促成项目落地。

　　吕廷祥即是邢台市招商系统中多数“N”中的一个。邢台市构修了“1+4+21+N”招商新系统，“1”即市委书记抓总、市长任组长的邢台市引进庞大招商项目事业指点幼组，“4”即正在闭连部分建设的4个专业招商部，“21”即21个县市区，“N”即是正在各州里下层建设“招商幼分队”，最终造建设体的服务、根深叶茂的招商系统。

　　他们还正在微信上创造招商事业群，各县区招商局长入群，分享招商新闻、对接资源、互换招商履历。“有的好项目，各县都很感风趣，多人正在群里计划，遵循各地财产特质、境况等，协同决计放哪儿较量适合，做到精准招商。”郝丽双说。

　　要让企业引进来、留得住，要让大多生涯得更惬意，还得谛听他们的心声，做到“有呼必应服务、有诉必理、有理必果”。针对企业和大多“投诉无门”的题目，河北省整合种种任职热线大多任职热线，创造起畅达的投诉讨论渠道。正在邯郸，这条谐音“一拨就灵”的任职热线迩来险些被打爆。

　　“咱们要举办职工食堂维持改造，请问该怎么管理手续？”中船重工七一八所食堂改造项目担负人不久前致电邯郸市961890大多任职热线。正在热线平台的帮帮下，这个历来要用160个事业日才华办好手续的项目，仅用20天韶华就处分了题目。

　　一个热线电话，有这么奇特？各地、各部分都有本人的热线（市长热线（环保热线（物价热线（劳动保险任职热线条行业部分热线。热线本是为了济急，但号码太多、义务不清反而也许让人更张惶。邯郸市961890大多任职热线条行业部分热线，联合受理大多坐褥、生涯各方面的诉求，真正达成“一号通”，处分了号码多大多追念未便、接通率低任职质地不高、分属分歧条块缺乏联合管束等题目。

　　号码联合了，诉求是否真的更好处分了？据先容，对普通讨论类题目，话务员通过查问学问库直接赐与解答；对必要闭连部分予以解答的专业题目，话务员可采用三方通话功效，相接闭连部分，由专业职员赐与回答；对诉求类题目，必要闭连义务单元管理后复兴的，造成电子工单转闭连单元管理。

　　他们还创造按时回访事业机造，对任职举办全程监视。“打完热线电话后的三个事业日内，咱们会直拨回访，让对方给咱们的任职打分。对大多不顺心、确属承办单元义务的事项，退回承办单元从头管理，并实时跟踪监视。”邯郸市大多任职热线管束办公室主任杜辉告诉记者，对大多的来电诉求，先由任职热线举办督办，未定时办结的移交当局督查室，仍未定时办结的由监察局举办问责。

　　目前，邯郸市961890热线余件，都是大多最闭怀的热门、难点题目。热线平台做起了大数据解析，对这些题目以及各单元管理情形等新闻和数据举办解析，为当局任职供应计划参考。同时，通过对数据举办深度开采，遵循热门词、闭节词的浮现频率，寻找大多闭怀中心，为行业发扬供应诱导。

　　本年往后，邯郸市961890热线先后交办落实商场主体和大多反响题目15万余件，办结率98%，回访顺心率95%。个中，收拾突发性的停水、停电、停气、失火、市政措施报修等垂危事情1100余件，表现了“社情民意晴雨表、任职大多连心桥、保卫褂讪减压器”的效率。

　　一个幼细节足以解说热线任职之细腻和闭注。邯郸市961890热线正在话务受理区装备了分贝仪，监测话务员讲话声响的巨细。“这是要工夫指导咱们暖和地周旋每一位来电大多，真挚而又耐心地帮他们处分每一个题目。”杜辉告诉记者。

　　无论是石家庄，仍然邢台或者邯郸，正在所有燕赵大地，表地当局正以职权“减法”和任职“加法”，饱舞商场“乘法”，延续开释商场生气。本年上半年，河北全省商场主体总量到达427万户，由2013年寰宇第10位上升至第7位。当局多动脑 企业少纳闷服务