行为世界核心旅游都市之一，浙江省杭州市今天推出“‘轻松游’行李效劳一件事”更改，搭客正在离杭时假设不念带领行李赶高铁，可能电话接洽中铁疾运，享福行李投递杭州站、杭州东站车厢效劳。目前，杭州已有3家旅店供给行李“送件进站”效劳，受到搭客的好评和接待。

　　“轻松游”行李效劳之是以被消费者认同，正在于其效劳理念管理了都市旅游的古板效劳痛点。不少表出的搭客都有这种感觉，艰苦的行李往往成为出游的肩负，乃至影响行程放置以及玩耍体验。杭州文旅部分推出的行李送件进站效劳正好管理了这一痛点，让搭客可能轻装上阵，将更多元气心灵加入玩耍中，从而提拔整个旅游体验。

　　都市的软能力，往往显露正在效劳细节中及其转达出的人文存眷里。“轻松游”行李效劳更改彰显了杭州文旅部分对搭客需求的精细洞察与踊跃反应，通过云云的增值效劳，进一步擦亮文旅效劳品牌服务，加添都市旅游卖点服务。原本，北京、深圳、南京等国内多个旅游热点都市也正正在物色行李寄存、托运效劳。杭州的“轻松游”行李效劳更改以相对纯洁的贸易形式及较低的效劳本钱收成了优越的墟市反应，为各地修建优质旅游效劳实质供给了鉴戒。

　　最初服务，需踊跃拓展效劳场景与合营伙伴。文旅部分可与更多交通合键、旅店及景区成立合营，将“轻松游”行李效劳延长至机场、远程汽车站以及热点旅游景点等区域，通过位置合作无懈，完毕行李效劳无缝对接，让搭客无论身处何地都能享福到便捷的行李寄送与托运效劳。

　　其次，强化平安与保险步调。效劳方便化虽然紧张，但行李运输经过中的平安性更是重中之重。要加大加入服务，引入更先辈的监控设置和定位编造服务，确保行李可追踪可监控。同时，强化对承运职员的培训与束缚，普及其平安认识和效劳本领。

　　结尾服务，勉力提拔效劳质地和秤谌。好比，进一步提拔用户体验，优化“轻松游”行李效劳的预定与下单流程，引入先辈的智能客服编造，供给24幼时正在线筹议效劳，简化下单步调，通过幼标准或APP完毕一键预定、迅疾支拨。同时，物色供给天性化效劳，更多地浮现都市人文存眷服务。服务优化供职让搭客“轻装”上阵