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服务鼓吹政务任职“便捷任职”到“增值”优化跳级

发布时间: 2024-08-21 次浏览

  “增值供职”观点源自新颖束缚学,是指依照客户须要,为客户供给的超越老例供职鸿沟的供职,或者采用超越老例的供职方式供给的供职,以增长客户对供职的舒服度和诚实度。政务供职增值化改动,是政务供职周密升级的新赛道服务、民营经济高质地开展的动力源、落实营商情况优化提拔“一号改动工程”的先手棋,是政务供职的供职理念、供职主体、供职鸿沟、供职周期、供职形式上的革新提拔改造。省委、市委多次提及“打造企业有感的营商情况”,并提出要把高效闭环办理涉企题目,行动政务供职增值化改动的重点职业。通过聚焦破解企业临蓐筹办、开展强盛经过中的堵点难点题目,供给更广鸿沟、更深目标的策略、人才、金融、执法、科技、数字化等全周期衍生供职,告终低落本钱、增长收益、加强功用、赋能开展,从而修筑酿玉成链条、全天候、全经过的政务供职再生态,打造营商情况最优市。

  宁波争持合座智治、高效协同,夯实底子、解决数据,优化平台、调解操纵,酿成了“甬易办”“新住民”一件事、宁波企业归纳供职平台等改动革新成绩,一体化政务供职材干总体指数正在国办委托第三方评估中再次获评“非凡高”(越过90分),数字当局供职材干被工信部软件测评中央相接评为“优秀级”,营商情况舒服度排名宇宙前十,相接5年稳居宇宙各大都市第一方阵,我市数据共享和政务供职处事先后两次获国办电子政务办简报宣扬执行。

  一是革新拓展“一件事”操纵场景。主动拓展企业民多需求殷切的“一件事”操纵场景服务,截至2023年12月,市、县两级共推出拥有宁波特质的“一件事”操纵场景50多个,个中企业职工退息、表贸企业证照、文娱处所证照等涉企“一件事”操纵场景,极大便当了民营企业临蓐筹办。二是无间丰厚“一件事”联动事项。正在国办“一件事一次办”底子上,宁波整合合系大家供职事项,将联动事项扩展至越过100个,进一步便当企业服务。三是赓续革新“一件事”笼罩面。通过解除百般声明、优化审批流程等改动办法服务,为筹办主体造造更优营商情况。如企业上市合法声明“一件事”奉行后,整合10多个部分约20项声明事项,极大便当拟上市企业申办百般声明。

  一是筑立策略直达疾享平台。依托宁波惠企惠民政务供职平台(“甬易办”),切确直接供给稳链帮企纾困“两稳一保”、人才租房补贴等百般策略供职,变守旧的“企业先申报、当局再审核”为企业和部分“一键通、一站式”的策略兑付。截至2023年12月,全市已累计上线万余家。二是完满企业归纳音讯平台。迭代升级宁波企业归纳供职大平台,供给策略供职、诉求执掌、企服集市、企服通等供职功用,截至2023年12月,共有领码企业29.7万家,入驻供职机构241家,上架供职产物580项,线场。三是迭代大家资源生意平台。筑立宁波市大家资源生意电子供职平台“甬易阳光”,通过操纵区块链存证、5G物联网、大数据分类聚类算法等新技巧,打造数字生意、智能供职、聪颖禁锢平台,奉行大家资源生意数字化革新,打造“甬牢靠”招投标品牌。

  一是数据归集共享有用增强。编造奉行“一数一源一圭表”目次,增强特质专题库筑立,筑成政务供职、大家供职和经济开展等特质专题库。正在浙江省率先完毕数据资源主动开明,数据共享响适功夫达秒级,需求满意率达100%。二是数据赋能操纵有用增强。主动促进大家数据赋能“帮企惠民”等场景操纵,一体化智能化大家数据平台为浙江政务供职网宁波频道共享政务数据,深刻促进简证便民处事,加疾促进“无证件(声明)服务之城”筑立。

  促进政务供职增值化改动,要争持需求导向、攻坚破难,体系集成、调解革新,多元协同、资源整合,数字赋能、厘革重塑,告终政务供职体系机造、构造架构、形式流程、权术器械合座性重构,促使营商情况优化提拔“一号改动工程”得到更多标记性成绩,为经济高质地开展和酿成新质临蓐力供给有力撑持。

  筑强线下企业归纳供职中央。依托各级政务供职中央,打造一站集成的企业归纳供职中央(专区),告终企业增值供职需求“一口儿”受理、“一站式”供职,提拔企业服务体验。修筑以企业归纳供职中央为中枢,横向体会各周围、各行业的供职系统,纵向延长工业社区、贸易社区、功用园区供职驿站和行业性专业性社会化供职网点,酿成市、区(县、市)、街道(镇乡)三级联动、各方协同、调解体会、一体供职的涉企增值供职系统。升级线上涉企归纳供职平台。依托“浙里办”宁波频道,筑立市级企业归纳供职专区,促使企业服务的操纵、网站、挪动端等向专区整合。开荒涉企归纳供职操纵,设备线上供职受理、流转、督办、反应、考评等全链条闭环束缚机造。整合线上供职资源,衔接、调解、体会百般专业性涉企供职操纵,进一步丰厚供职场景、优化交互体验,无间进步数据质地,确保操纵安适安宁,加强用户应用黏性。

  提拔科创供职周围功效。展开高新技巧企业、科技型企业创筑和科创企业上市等扶帮供职,加强新技巧、新产物研发和科技项目诱导供职,丰厚宁波科技大墟市供职功用,供给科技成绩迁移转化、革新资源对接筑设等多样化供职。进步策略供职精准度。加强策略供职兼顾融合,迭代升级“甬易办”操纵,促使涉企策略策动、精算、拟定、落地全经过一体化集成,促使从“人找策略”向“策略找人”改造,告终策略“免申即享、直达疾享、疾享疾办”。进步金融供职普惠度。归纳集成信贷、债券、保障、基金、表汇等金融垂问供职,拓展普惠金融供职笼罩面,驻足宁波民营幼微实体、表向型经济底子,拓展数字普惠金融供职家产链和全周围场景。扩展人才供职笼罩面。促使人才认定、住房安居、后代就学、居留落户、资金补帮等供职事项“一站式”供职,促使筹办主体招工、员工培训、社保执掌、职称评定、劳动纠葛办理、执掌退息等供职集成优化。提拔涉企抵触纠葛法治供职。拓展公证、仲裁、执法筹商和援帮、企业合规诱导、涉企抵触纠葛化解、类案解决等供职,体会涉企抵触纠葛化解系统,促进企业合规从“过后整改”到“全程防控”改造。

  完满政务数据归集解决。买通笔直条线交易壁垒,促使海合、税务、金融、口岸、电力等部分涉企数据有用归集,迭代生齿、法人、地方、空间、信用等底子库,加强“一数一源”数据圭表化解决,增强对涉企政务数据的质地保险和更新爱护。促使政务数据高效共享。深刻奉行数据共享盛开“百日攻坚”行为,促使健康省市之间的数据回流机造,提拔数据资源共筑共享束缚和操纵效力,促进政务数据更好更疾直达政务增值供职操纵。促使数据墟市化操纵。编造大家数据盛开目次,提拔大家数据盛开数目和质地。依法依规展开大家数据授权运营,扶帮企业开荒数据产物、数据价钱化家产化服务。增强对企业主导开荒家产大脑、数字平台、数字操纵等诱导扶帮和数字赋能供职。

  革新集成式增值供职。缠绕人才链、革新链、家产链、金融链等,优化集成各条链上的各阶段因素供职资源,跨阶段联动、多链条调解,为企业供给因素归纳供职。设备健康涉企抵触纠葛“一类事”化解措置机造。促进线索搜聚、解析研判、备案受理、分流执掌、结果反应到办结回访的全流程闭环束缚,革新企业诉求题目“一站式”法治化办理形式。完满集成化供职处事系统。缠绕“3+6+1”全方位架构,即夯实政务供职数据中央、材干中央、筹商中央的“3”个中央,集成促进精心“调解办”、省心“智能办”、一心“协同办”、暖心“帮代办”、知心“就近办”、得意“增值办”的全心“6”办政务供职场景,“1”体促进政务供职体系机造筑立,构造合系交易部分和各区(县、市)政务供职束缚机构、大数据束缚机构协同促进,促使各项处事职业落地落细、实战实效,酿玉成市上下联动一体的处事形式,周密修筑“全心优办 办就办好”政务供职处事系统,全力打酿成正在宇宙有影响力的政务供职品牌。服务鼓吹政务任职“便捷任职”到“增值任职”优化跳级

 
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