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“一杯茶”喝出效劳温度 权衡服务快率

发布时间: 2024-03-21 次浏览

  “大寒天的,到这儿管事太暖心啦,茶暖供职立场好、速率疾,谢谢当局探究得这么缜密!”3月20日,一位到苏家屯区沈水街道管事的大伙发出云云的称道。这是该街道推出的一项革新供职,以“一杯茶”的供职规范擦亮供职招牌,正在热茶暖心的同时,为供职提速,将供职型当局维持落实、落细,落到大伙的心坎上。

  打造供职型当局已成为期间的召唤和大伙的等候。动作下层统治的最前沿,本年年头,沈水街道不绝深化下层统治、优化为民供职,革新推出“一杯茶”供职形式。“一杯茶”的内在拓展供职规范,即大伙进门管事,要有专人倒茶接待;对即管事项,要正在“一杯茶”时限内办结;对需求审批的事项,正在“一杯茶”时限内完工质料受理、交易讨论批注。

  从大伙进门,到管事结局,一杯暖茶紧紧缠绕身边,用“一杯茶”为供职提速,全力做到让大伙一次可办、一次办好。叙及这项革新供职形式的由来,沈水街道党工委书记赵成国先容说:“‘茶’自古以后即是中华民族的待客之道服务,咱们用茶接待前来管事的大伙,为的是让大伙感染到宾至如归。用‘一杯茶’给大伙带来供职的温度与管事的速率,以此拉近干群联系,不绝提拔大伙的得回感、甜蜜感。”“一杯茶”传达的是立场、温度与速率,这是沈水街道将古板文明与党修元素协调的案例,也是街道“党修引颈·齐心圆”工程打造高效、优质政务供职境遇的一项办法。

  近年来,沈水街道聚焦企业大伙急难愁盼题目,为连接优化营商境遇,拟好药方、找准途径、思尽设施,真正做到把企业“搂”正在怀里,把黎民“放”正在心上。客岁8月,辖区工业园区内有一条道道破损紧张,影响企业车辆出行。因为该道道非村道,暂未列入当局投资部署,无法通过寻常途径拨款修道。为管理题目,沈水街道与村委会不等不靠,欺骗身边齐备可欺骗的质料东西,正在没有动用任何财务资金的情状下,硬是依靠着一股子劲头缮治了道道,管理了长时候困扰企业、村民出行的困难,博得了企业和大伙的颂扬。施工结局后,沈水街道没有止步于当前的收效,实时将情状上报,主动妥协合连部分,对企业园区道面举办完美翻修。

  客岁岁终,沈水街道扫数发展“一站式”政务供职进村屯事务,连接完备街道-村(社区)政务供职系统,出力管理辖区大伙管事远、管事困难目,不绝构修“驻足下层构造、整合伙源气力、就近管理诉求、提拔供职效力”的为民供职事务形式。截至目前,沈水街道16个村级便民供职站共办结事项435件次。本年以后,共接到辽宁省12345政务供职便民热线%。

  健康下层统治形式,为黎民大伙供给家门口的优质供职和细致处分是沈水街道的全力宗旨。为打造优质高效的政务供职境遇,沈水街道进一步深化归纳窗口厘革,创办“一窗收件、分类治理、团结出件”的供职形式,告竣由“一事跑多窗”向“一窗办多事”蜕变。同时,拟定《窗口事务职员手脚标准》,条件事务职员正在宽待供职对象时,禁止运用“不归我管”“你再问问”等发言。

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