预拌混凝土行业举动筑材行业中最大的细分范围，正在履历30多年的发达后，行业各项技巧和产物程序仍然基础成熟，混凝本地货物商场需求宏壮。但跟着房地产投资热度减退，混凝土行业随之放缓延长，由增量期间转向存量期间，行业产物同质化加剧，企业“内卷”越来越紧张。

　　面临新的商场处境服务，混凝土企业奈何擢升客户体验，加强客户粘性，成为企业获得商场角逐的环节之一。

　　一起卖商品的行业，都值得用任事头脑重做一遍。关于混凝土行业，同样须要用任事头脑再做一遍，从产物分娩+发售向产物+任事转嫁，也将是企业能手业存量期间获得客户获得商场角逐的主要法宝。

　　“任事”长短程序化的，依赖高度本性化的人力参加。任事的客户越多服务，任事约束越坚苦，任事本钱越高。数字化技巧的发达仍然为精准的区别化任事供给了程序化、范畴化的恐怕。

　　对客户风俗和需求的精准职掌，是做好任事的条件，而数字化器械则是最好的载体，将古代的线下业务交付进程迁徙到线上展开服务，通过一贯的数据积攒，数字化体例可能更有用的对客户的消费风俗举办剖析，帮帮企业扫数精准职掌客户需求。

　　中筑西部创设举动世界性构造的混凝土企业，任事客户项目散布正在世界26个省/直辖市，通过数字化器械的引入，其构造世界的客户任事使命得以变得尤其简明服务、透后、实时，客户任事的体验感服务、科技感、写意度获得极大擢升。

　　中筑西部创设旗下的数字化任事平台砼联科技，通过拓荒为混凝土企业供给定造化客户任事产物“易砼”，使得客户可能正在易砼上及时下发订单、及时查看发货音信、及时职掌质料环境、及时眷注车辆轨迹、及时通晓施工进度、实时反应任事评议，客户任事质料鲜明擢升。

　　混凝土企业数字化任事幼标准易砼上线此后，已累计任事施工项目客户1200余个，日灵活订单3000余个，客户写意度不断坚持正在95%以上，数字化器械拓宽了与客户之间的疏导渠道，擢升了客户的体验。

　　正在大数据技巧飞速发达确当下，人们常说“大数据，比你更通晓你己方”。坚信跟着客户任事数据的一贯积攒，数字化器械可能帮帮企业对客户消费风俗和需求的数据深度剖析，做到比客户更通晓客户，为客户任事体验擢升供给更多恐怕服务。数字化赋能混凝土行业任服务职跳级